home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr25 / os2faq1.zip / OS2FAQ1D.TXT < prev    next >
Text File  |  1993-03-02  |  37KB  |  756 lines

  1. OS/2 Frequently Asked Questions
  2. Release 1.9d; February 7, 1992
  3. Compiled by Timothy F. Sipples
  4.  
  5. For changes/suggestions/additions please mail sip1@ellis.uchicago.edu.  
  6. This List may be freely distributed.  Mention of a product does not 
  7. constitute an endorsement.  Answers to questions closer to the bottom of 
  8. the List may rely on information given in prior answers.  Customers 
  9. outside the United States should not necessarily rely on 800 telephone 
  10. numbers, part numbers, or upgrade policies contained in this List.
  11.  
  12. Release Notes:  Suggestions on improving the information regarding 
  13. programming tools, networking, and OS/2 2.0-specific features would be 
  14. particularly welcome.  Questions 7, 8, and 9 have been consolidated into 
  15. Question 6 (and subsequent questions renumbered).  Questions 1, 4, 6, 8, 
  16. 12, 13, 20, and 27 have been revised.
  17.  
  18. Questions Addressed in this Release:
  19.  
  20. (1)    What is OS/2?
  21. (2)    What are the differences between versions?
  22. (3)    What is the difference between Standard and Extended Edition?
  23. (4)    What about DOS and Windows compatibility?
  24. (5)    Where can I buy OS/2?
  25. (6)    How much does OS/2 cost?
  26. (7)    Does IBM offer educational discounts on purchases of OS/2?  Site 
  27.     licenses?
  28. (8)    What hardware do I need to run IBM OS/2 1.3 SE?
  29. (9)    What applications are available for OS/2 1.x?
  30. (10)    Where can I obtain OS/2 freeware and shareware?
  31. (11)    My Logitech mouse doesn't seem to be working with OS/2.  What's
  32.     wrong?
  33. (12)    Is there a driver available for my SCSI adapter?
  34. (13)    How about a high resolution driver for my video adapter?
  35. (14)    How about a driver for my printer?
  36. (15)    How do I access HPFS partitions on my hard drive without booting
  37.     from the hard drive?  I've done something (like changing
  38.     CONFIG.SYS) that doesn't let me boot OS/2.
  39. (16)    I can't install OS/2 from Drive B.  What's wrong?
  40. (17)    Is there a Norton Utilities for OS/2?
  41. (18)    Sometimes Presentation Manager will freeze when I run an
  42.     application, and I have to reboot.  What's wrong?
  43. (19)    My dealer doesn't know OS/2 from Unix.  How can I get answers to
  44.     my OS/2 questions?
  45. (20)    How can I get ahold of the beta release of OS/2 2.0?
  46. (21)    Why should I use HPFS?  What does it offer me?  Does it work with
  47.     DOS?
  48. (22)    I'm a Unix wizard.  How do I make OS/2 resemble Unix?
  49. (23)    I would like to set up an OS/2 BBS.  What is available?
  50. (24)    The printed and online manuals do not document REXX in any detail.  
  51.     Where can I obtain more information?
  52. (25)    Doesn't OS/2 have applets like Windows?  I miss Solitaire.
  53. (26)    How do I redirect printer output to a file?
  54. (27)    Can I use COM3 and COM4 in OS/2?
  55. (28)    On my 1024x768 high resolution display I get obnoxiously large
  56.     icons (64x64).  How do I make them smaller?
  57. (29)    How do I start a background process from the OS/2 command line?
  58. (30)    How do I start a DOS application from a PM icon?
  59. (31)    What are CSDs, how do I tell which I have, and where do I get
  60.     them?
  61. (32)    How do I add the Paste option to the system menus of windowed,
  62.     non-PM applications?
  63. (33)    How do I add new fonts for Adobe Type Manager?
  64.  
  65. ----------------------------------------------------------------------
  66.  
  67. (1)    What is OS/2?
  68.  
  69. OS/2 is an advanced operating system for PCs and PS/2s with an 80286 
  70. processor or better.  It was codeveloped by Microsoft and IBM and 
  71. envisioned as the successor to DOS.
  72.  
  73. It was designed from the ground up with multitasking and multithreading 
  74. in mind.  It also protects applications from one another (a single 
  75. misbehaved program will not typically bring down the entire system), 
  76. supports multimegabytes of physical RAM, and supplies virtual memory to 
  77. applications as requested, breaking DOS's 640K barrier.
  78.  
  79. As shipped, it does not support multiuser operation, although several 
  80. third parties have grafted multiuser (character mode) capabilities onto 
  81. the base operating system.  Citrix, OS2YOU, Remote-OS, and Polymod are 
  82. four such products.  Remote-OS is published by The Software Lifeline, 
  83. tel. 407-994-4466, and OS2YOU is available from the OS/2 
  84. shareware/freeware sources (see Question 13).  [Other products' 
  85. contacts?]
  86.  
  87. ------------------------------
  88.  
  89. (2)    What are the differences between versions?
  90.  
  91. IBM OS/2 Version 2.0 was formally announced at Fall Comdex and is now 
  92. available on a limited basis.  The full retail release with "seamless 
  93. Windows" support and other extra features will appear in March, 1992.  
  94. Version 2.0 will run only on machines with an 80386SX processor or 
  95. better.  IBM is (now) developing 2.0 independently but is involving 
  96. third party PC manufacturers in its testing.  Improvements include the 
  97. ability to preemptively multitask DOS, Windows 2.x, and Windows 3.x 
  98. (standard mode) applications (without purchasing any of these 
  99. environments) in separate, robust, protected sessions; an object-
  100. oriented WorkPlace shell (including a "shredder" icon); a multiple 
  101. operating system boot mechanism; 32-bit programming interfaces; support 
  102. for more than 16 MB of physical RAM; and more third party device 
  103. drivers.  It also provides EMS 3.2/4.0 and XMS/DPMI 1.0 (expanded and 
  104. extended memory) services to DOS and Windows applications.  Version 2.0 
  105. demands a minimum of 3 MB of RAM (4 MB minimum recommended).  See 
  106. Question 4 for more information on OS/2 2.0.
  107.  
  108. IBM OS/2 Version 1.3 (CSD Level 05050; see Question 34) is currently the 
  109. latest commercially available release.  This version distinguishes 
  110. itself with built-in Adobe Type Manager and reduced memory requirements.  
  111. Procedures Language/2 (a.k.a. REXX), a powerful batch-oriented 
  112. programming language, became a part of Standard Edition with this 
  113. release.  (A few OEMs are shipping Microsoft OS/2 Version 1.3, but 
  114. Microsoft has all but abandoned OS/2 development.)
  115.  
  116. OS/2 Version 1.2 was the first to incorporate the High Performance File 
  117. System (HPFS, which supports long file names).  With this release IBM 
  118. OS/2 added a dual boot mechanism and IBM Extended Edition introduced 
  119. REXX.
  120.  
  121. OS/2 Version 1.1 was the first to include the Presentation Manager (PM) 
  122. GUI/API, now an integral part of the operating system.  Microsoft OEM 
  123. versions added a dual boot mechanism with this release.
  124.  
  125. OS/2 Version 1.0, introduced in 1987, was the first release of OS/2.  
  126. Task switching was accomplished through a character-based shell and 
  127. limited DOS compatibility was provided.
  128.  
  129. ------------------------------
  130.  
  131. (3)    What is the difference between Standard and Extended Edition?
  132.  
  133. IBM makes this marketing distinction between two different flavors of 
  134. OS/2 1.x.  OS/2 1.x is available either in its Standard Edition (SE, 
  135. i.e. the base operating system) or in Extended Edition (EE, with several 
  136. extra bundled software products including the Communications Manager and 
  137. the Database Manager).  EE includes enhanced mainframe, network, and 
  138. communications support.
  139.  
  140. The distinction will change slightly when OS/2 2.0 is released.  IBM 
  141. will upgrade EE features and drop LAN Requester from the package, to be 
  142. renamed Extended Services (ES).  LAN Requester will be included in IBM's 
  143. OS/2 LAN Server product.  The new ES 2.0 will still work with OS/2 1.3 
  144. and will be tested on a wide variety of PC compatibles.  ES 2.1 will 
  145. likely contain 32-bit code.
  146.  
  147. ------------------------------
  148.  
  149. (4)    What about DOS and Windows compatibility?
  150.  
  151. All 1.x versions of OS/2 include the optional DOS compatibility mode 
  152. (sometimes called the penalty box) which allows a single, well-behaved 
  153. DOS application to run alongside multiple OS/2 applications.  The DOS 
  154. application stops running when the user switches to an OS/2 program.  
  155. However, OS/2 programs will run in the background while a DOS program is 
  156. running.
  157.  
  158. IBM OS/2 Version 1.3 SE yields approximately 520K free memory in the DOS 
  159. box.  Windows 3.0 will run in real mode in the DOS box.  Also, DOS may 
  160. be started by itself (in native mode) in two ways: by using the dual 
  161. boot mechanism in OS/2 (described in detail in the printed manual) or by 
  162. booting from a floppy disk.  In both cases DOS has access to all FAT 
  163. (non-HPFS) partitions on the hard disk (that are not themselves preceded 
  164. by a HPFS or other "foreign" partition).
  165.  
  166. Version 2.0 preemptively multitasks DOS and Windows (real and standard 
  167. mode) applications in separate, protected sessions.  (Windows enhanced 
  168. mode features, i.e. DOS multitasking and demand paging of memory, are 
  169. provided by OS/2 2.0 directly.)  Windows applications are well 
  170. integrated into the overall OS/2 PM environment with DDE and Clipboard 
  171. hooks, and OLE 1.0 is supported between Windows applications.  The 
  172. "seamless Windows" support planned for March, 1992, means that Windows 
  173. applications run alongside other applications on the Presentation 
  174. Manager desktop and have access to OS/2 ATM services.  Each DOS 
  175. application has significantly more available conventional memory -- up 
  176. to 730K or so (with video emulation set to CGA), even after network and 
  177. mouse drivers have been loaded.  OS/2 2.0 also provides up to 32 MB of 
  178. EMS 3.2 or 4.0, 16 MB of XMS, and/or 512 MB of DPMI 1.0 for each DOS or 
  179. Windows application out of its pool of physical and/or virtual memory.  
  180. DOS applications which utilize DOS extenders run so long as the extender 
  181. is DPMI compliant.  DOS applications can run either full screen or in PM 
  182. windows.  Windowed DOS applications are able to use text mode or any 
  183. graphics mode up to the resolution of the desktop.  DOS and Windows 
  184. device drivers often work with DOS and Windows applications running 
  185. under OS/2 2.0, but if an OS/2 2.0 driver is available a DOS or Windows 
  186. device driver is unnecessary.  OS/2 2.0 even provides a facility to 
  187. create a boot image of any real mode operating system.  For example, 
  188. OS/2 2.0 can have separate sessions with DR-DOS, Minix, CP/M-86, DOS 
  189. with Desqview, DOS 3.3, DOS 4.0, and DOS 5.0 all running at once.
  190.  
  191. ------------------------------
  192.  
  193. (5)    Where can I buy OS/2?
  194.  
  195. Microsoft versions of OS/2 are available only through OEMs (e.g. Compaq, 
  196. Dell).
  197.  
  198. IBM OS/2 Version 1.3 is available from any authorized IBM dealer 
  199. (although persistence helps) or directly from IBM (tel. 800-3 IBM OS2, 
  200. 800-465-1234 in Canada).  IBM OS/2 1.3 SE on 5.25 inch disks is IBM part 
  201. no. 84F7587.  For 3.5 inch disks ask for part no. 84F7588.  Media are 
  202. high density.  Corresponding EE part nos. are 15F7196 and 15F7195.
  203.  
  204. IBM OS/2 Version 1.3 is also available from several mail order sources, 
  205. including Egghead Discount Software (tel. 800-344-4323) and Elek-Tek 
  206. (tel. 708-677-7660).
  207.  
  208. IBM plans to make OS/2 2.0 available everywhere DOS is purchased, to 
  209. bundle 2.0 with new systems, and to offer free or discounted upgrades 
  210. depending on the product replaced (DOS, Windows, or OS/2 1.x).
  211.  
  212. ------------------------------
  213.  
  214. (6)    How much does OS/2 cost?
  215.  
  216. IBM OS/2 Version 1.3 SE retails for USD 150.  Upgrades to Version 1.3 
  217. (SE part no. 85S1656 for 5.25 inch media, 85S1657 for 3.5 inch media) 
  218. from IBM PC-DOS or IBM OS/2 1.x retail for USD 99.
  219.  
  220. IBM will offer OS/2 2.0 for USD 195 (USD 149 if upgrading from DOS or 
  221. Windows) retail.  However, licensees who acquire OS/2 1.x (apparently 
  222. including non-IBM versions) on or before March 31, 1992, may upgrade to 
  223. IBM OS/2 2.0 before July 31, 1992, at no charge.  Version 1.x EE 
  224. licensees will receive the full 2.0 ES upgrade.  Consequently the least 
  225. expensive route to OS/2 2.0 is purchase or upgrade (from DOS) to OS/2 
  226. 1.3 today.  IBM reserves the right to revise or add to these terms.
  227.  
  228. ------------------------------
  229.  
  230. (7)    Does IBM offer educational discounts on purchases of OS/2?  Site 
  231.     licenses?
  232.  
  233. IBM has both.  The educational price is approximately USD 99 for OS/2 
  234. 1.3 SE.  SE also comes in non-media (manual and license only) packages 
  235. at a reduced price, part no. 84F8528.  An SE additional license 
  236. (entitles holder to make one copy of media and manual) is part no. 
  237. 15F1655; EE, 15F7201.
  238.  
  239. ------------------------------
  240.  
  241. (8)    What hardware do I need to run IBM OS/2 1.3 SE?
  242.  
  243. You need a PC, PC compatible, or PS/2 with at least an 80286 CPU, 2 MB 
  244. or more of RAM (configured as 640K base plus the remainder as extended 
  245. memory), a 20 MB or larger hard disk (with at least 10 MB free on C:), a 
  246. supported video adapter (CGA, EGA, VGA, MCGA, 8514/A, XGA, or third 
  247. party driver) with appropriate display, and a high density 3.5 or 5.25 
  248. inch floppy drive for installation.  A mouse is recommended.
  249.  
  250. PM will not operate with the Monochrome Display Adapter or the Hercules 
  251. Monochrome Graphics Adapter.  Usually PM will fail to work with 
  252. monochrome EGA.  However, some EGA adapters (e.g. Paradise Monochrome 
  253. EGA Card, ATI EGA Wonder) will emulate all color EGA modes on TTL 
  254. monochrome monitors and, thus, will work with PM.  "Autoswitching" on 
  255. non-IBM EGA adapters and "shadow RAM" should be disabled (usually with a 
  256. DIP switch or jumper setting).
  257.  
  258. On (E)ISA bus machines, OS/2 supports 16-bit (or wider) hard drive 
  259. adapters which conform to the Western Digital chipset interface standard 
  260. (i.e. nearly all MFM, RLL, IDE, and ESDI adapters).  An adapter capable 
  261. of sector remapping should be used (and enabled) with hard drives larger 
  262. than 1024 cylinders.  (The 1024 cylinder limit is a BIOS constraint.)  
  263. Certain Quantum hard drives require a free ROM update available directly 
  264. from the manufacturer.
  265.  
  266. IBM OS/2 1.3 is directly compatible with IBM's Microchannel SCSI 
  267. adapters and attached devices.  Question 15 discusses third party SCSI 
  268. compatibility, including CD-ROM issues.  Certain Irwin (tel. 800-348-
  269. 6242) and Maynard (tel. ???-???-????) tape backup systems are OS/2 
  270. compatible.  [More tape backup systems and Bernoulli information?]
  271.  
  272. Supported printers include the Hewlett-Packard LaserJet family; IBM 
  273. ExecJets, Proprinters, Quickwriters, Quietwriters, Pageprinters, and 
  274. Laserprinters; Epson dot matrix printers; Postscript devices; and other 
  275. printers compatible with these families.  A variety of IBM and HP 
  276. plotters is also supported.  If difficulties are encountered in printing 
  277. make sure the printer port generates interrupts and does not conflict 
  278. with other installed devices.  Also make sure that a high quality, fully 
  279. wired cable is used.  IBM PS/2 Models 90 and 95 must have their parallel 
  280. printer ports set to compatibility mode using the setup disk.
  281.  
  282. IBM OS/2 1.3 runs on a wide array of clones with a wide variety of 
  283. hardware.  However, compatibility cannot be assured with every non-IBM 
  284. device.  Often problems can be fixed with a BIOS upgrade or an OS/2 CSD 
  285. (see Question 34; for example, the latest CSD for IBM OS/2 1.3 will fix 
  286. a problem involving the loss of CMOS setup information on certain PC 
  287. compatibles).  Version 2.0 will, however, be officially tested and 
  288. supported on a wide variety of non-IBM equipment, including machines 
  289. manufactured by Acer, ALR, Apricot, Arche, AST, AT&T, Blackship, Club 
  290. American, Compaq, CompuAdd, CSS Labs, DEC, Dell, Dolch, Epson, Everex, 
  291. Hertz, Hewlett-Packard, Intel, Logix, Memorex, NCR, NEC, Netframe, 
  292. Northgate, Olivetti, Panasonic, Parallan, Reply, Siemens, Tandon, 
  293. Tandy/Grid, Tatung, Tricord, Toshiba, Twinhead, and Wyse.  The number of 
  294. supported peripherals and displays will also increase substantially.
  295.  
  296. ------------------------------
  297.  
  298. (9)    What applications are available for OS/2 1.x?
  299.  
  300. They number in the low thousands at present and include applications 
  301. from almost every category imaginable.  Some are character based 
  302. applications; some are PM based.
  303.  
  304. DOS/Windows applications with OS/2 counterparts include Lotus 1-2-3 
  305. (both character and PM), Freelance, Microsoft Word (both character and 
  306. PM), Excel, Multiplan, Aldus Pagemaker, Ventura Publisher, Corel Draw, 
  307. WordPerfect, DisplayWrite, DeScribe, Micrografx Designer, AutoCAD, 
  308. Oracle, RBase, PC SAS, SPSS, HyperAccess/5, DynaComm, Pro-YAM, Borland 
  309. Sidekick, Paradox, Wingz, Brief, QEdit, and many others.  In some cases 
  310. DOS and OS/2 versions ship together (e.g. Microsoft Word 5.5, Lotus 1-2-
  311. 3 3.0, Wingz).  Utilities include PKZIP/UNZIP, SEA's ARC, LHA, Zoo 2.1, 
  312. GNU tools, tens of different file finders, desktop clocks, calculators, 
  313. and many more.  Programming languages include Assembler, C++, COBOL, 
  314. Pascal, C, Fortran, BASIC, REXX, Smalltalk, Modula-2, LISP, Forth, and 
  315. still more.
  316.  
  317. The IBM NSC BBS (tel. 404-835-6600) provides an online product database 
  318. of hardware and software compatible with OS/2.  A directory of OS/2 
  319. applications, IBM document number G362-0029-00, is published by Graphics 
  320. Plus, tel. 800-READ-OS2.  TINF is an applications listing (for use with 
  321. the OS/2 help facility) available from the freeware/shareware sources 
  322. listed below.
  323.  
  324. ------------------------------
  325.  
  326. (10)    Where can I obtain OS/2 freeware and shareware?
  327.  
  328. Many BBSes hold large OS/2 libraries.  Fernwood (tel. 203-483-0348) has 
  329. over 50 MB worth.  The OS/2 Shareware BBS (tel. 703-385-0931) and the 
  330. Windows & OS/2 Magazine BBS (tel. 805-684-0589, fee req.) carry still 
  331. more.  The IBM NSC BBS has some shareware/freeware as well, along with 
  332. CSDs (see Question 34) and the PS/2 Assistant (an invaluable resource 
  333. for locating almost any sort of information on OS/2).  The Usenet 
  334. conference comp.binaries.os2 carries OS/2 software.  And several sites 
  335. are available via anonymous ftp.  (No ftp?  Send a single line message 
  336. with the word HELP to bitftp@pucc.bitnet or ftpmail@decwrl.dec.com to 
  337. learn about ftp mail servers.)  They include (with Internet node numbers 
  338. and subdirectories):
  339.  
  340. hobbes.nmsu.edu            128.123.35.151     pub/os2
  341. mtsg.ubc.ca                137.82.27.1        os2:
  342. luga.latrobe.edu.au        131.172.2.2        pub/os2
  343. msdos.archive.umich.edu    141.211.164.153    msdos/os2
  344. funic.funet.fi             128.214.6.100      pub/os2
  345. novell.com                 130.57.4.1         os2
  346.  
  347. The last site should not be accessed weekdays between 8:00 a.m. and 5:30 
  348. p.m. Pacific Time.
  349.  
  350. Other sources include CompuServe ("GO IBMOS2") and the Bitnet/EARN site 
  351. BLEKUL11 (send a single line message with the word HELP to 
  352. LISTSERV@BLEKUL11.BITNET for more information).
  353.  
  354. ------------------------------
  355.  
  356. (11)    My Logitech mouse doesn't seem to be working with OS/2.  What's
  357.     wrong?
  358.  
  359. The Logitech Series 7 and 9 serial mice work with the Mouse Systems PC 
  360. Mouse driver; all other Logitech serial mice, the Microsoft Serial Mouse 
  361. driver; bus mice, the Microsoft Bus Mouse (199) driver; PS/2 mice, the 
  362. IBM PS/2 Mouse driver.  Native DOS/Windows users with C7 or C9 mice 
  363. should issue the command MOUSE [2] PC before booting into OS/2.
  364.  
  365. The complete Logitech technical bulletin on OS/2, from which the above 
  366. information was obtained, is required reading for users experiencing 
  367. problems.  It is available from the Logitech Support BBS, tel. 415-795-
  368. 0408.
  369.  
  370. ------------------------------
  371.  
  372. (12)    Is there a driver available for my SCSI adapter?
  373.  
  374. IBM PS/2 SCSI adapters are supported directly under IBM OS/2 1.3 and 
  375. 2.0.  Non-IBM SCSI support has improved dramatically in the past few 
  376. months.  Users should make sure, however, that driver support extends to 
  377. multiple SCSI devices, including CD-ROM, tape backup, and both primary 
  378. (bootable) and secondary (nonbootable) hard disk drives in both FAT and 
  379. HPFS configurations.  Such extensive support is still rare.
  380.  
  381. Columbia Data Products (tel. 407-869-6700, BBS tel. 407-862-4724) 
  382. supplies or plans to supply OS/2 1.3 device drivers for numerous third 
  383. party SCSI adapters, including some of the products mentioned below.  
  384. Support may be limited to a choice of one primary SCSI hard disk drive, 
  385. or one or more secondary SCSI hard disk drives.  Micro Design 
  386. International (tel. 407-677-8333) offers SCSI Express, a package 
  387. supporting secondary hard disks, rewritable optical disks (both with 
  388. HPFS if desired), WORM, CD-ROM, and tape drives with BusTek, Adaptec 
  389. 154x/1640, and IBM SCSI adapters.
  390.  
  391. Adaptec (tel. 408-945-2550, BBS tel. 408-945-7727) provides OS/2 1.x 
  392. support for FAT hard disk drives attached to its line of ISA SCSI 
  393. adapters.  (Dell, tel. 800-624-9896, has Adaptec support available for 
  394. its own systems running Dell or IBM OS/2.  [Can anyone confirm that this 
  395. support is somehow different?])  Always Technologies makes an OS/2 1.x 
  396. driver available on its BBS (tel. 818-597-0275) for its IN-2000 ISA SCSI 
  397. adapter.  At present the driver supports secondary hard disk drives 
  398. only.  Bustek (tel. 408-259-6237) has OS/2 1.x and 2.0 (beta) drivers 
  399. for both FAT and HPFS hard disk drives attached to its BT-742A EISA SCSI 
  400. adapter.  CE Infosys (tel. 703-435-3800) has OS/2 1.x support largely in 
  401. place for its Microchannel and ISA SCSI adapters and is committed to 
  402. future enhancements.  DTC/Qume (tel. 408-262-7700, BBS tel. 408-942-
  403. 4197) supports OS/2 1.x on its 3280 ISA SCSI adapter.  Both FAT and HPFS 
  404. hard disk drives are supported, but secondary drives cannot coexist with 
  405. a primary drive.  Future Domain (tel. 714-253-0400) provides OS/2 1.x 
  406. drivers with its Microchannel and (E)ISA SCSI adapters that support up 
  407. to six FAT or HPFS hard disk drives.  Western Digital (tel. 714-863-
  408. 0102, BBS tel. 714-753-1234) offers OS/2 1.3 driver support with its 
  409. 7000 FAAST ISA SCSI adapter for both FAT and HPFS hard disk drives.  
  410. Seagate (BBS tel. 408-438-8771) has chosen not to supply an OS/2 driver 
  411. for its ST-01/02 ISA SCSI adapters.
  412.  
  413. Corel Systems (publisher of Corel Draw, tel. 613-728-8200) supplies OS/2 
  414. compatible CD-ROM (and rewritable) systems.
  415.  
  416. IBM OS/2 2.0 (as of the 6.177 beta) includes direct support for many 
  417. third party (E)ISA SCSI adapters (notably Adaptec and Western Digital) 
  418. and devices.  This support may be enabled by following the instructions 
  419. in the printed beta documentation.
  420.  
  421. ------------------------------
  422.  
  423. (13)    How about a high resolution driver for my video adapter?
  424.  
  425. In many cases an up-to-date OS/2 driver is available.  If not, a driver 
  426. for an older version of OS/2 may work.  OS/2 includes 8514/A and XGA 
  427. drivers, and these may work.  (For example, the 8514/A driver works with 
  428. ATI's Ultra and Vantage lines.)  If all else fails, standard VGA must 
  429. suffice.
  430.  
  431. Drivers are available directly from the manufacturer of the video 
  432. adapter or, in many cases, through the shareware/freeware sources listed 
  433. above.  Orchid (based on Tseng Labs chips) and Trident (among others) 
  434. have released high resolution drivers for OS/2 1.3.  A third party ATI 
  435. driver is available from the shareware/freeware sources.  Most OS/2 2.0 
  436. features will be available using an OS/2 1.3 display driver.  DOS and 
  437. Windows programs running under OS/2 2.0 will work with their own device 
  438. drivers as well as with any OS/2-supported device.
  439.  
  440. ------------------------------
  441.  
  442. (14)    How about a driver for my printer?
  443.  
  444. If your printer is not compatible with one of the drivers supplied with 
  445. OS/2, check with the printer manufacturer first then with the IBM NSC 
  446. BBS.  For example, a Hewlett-Packard LaserJet III driver for IBM OS/2 
  447. 1.3 is now available on the NSC BBS.  If you own an IBM printer, check 
  448. with the Lexmark BBS (tel. 606-232-5653).
  449.  
  450. IBM recommends that DeskJet owners select the LaserJet Classic driver  
  451. for output with OS/2 1.3.  Custom DeskJet, PaintJet, and other drivers 
  452. will ship with OS/2 2.0, and these new drivers will work with OS/2 1.3.
  453. Non-PM applications may supply their own printer drivers, and text only 
  454. output is always an option.
  455.  
  456. ------------------------------
  457.  
  458. (15)    How do I access HPFS partitions on my hard drive without booting
  459.     from the hard drive?  I've done something (like changing
  460.     CONFIG.SYS) that doesn't let me boot OS/2.
  461.  
  462. With IBM's OS/2, insert the Installation Diskette in Drive A and reboot.  
  463. When the logo appears on screen, press ESC.  You will be given an OS/2 
  464. command line prompt.
  465.  
  466. Make sure you backup CONFIG.SYS before making any changes so that you 
  467. can easily revert to the old version should things go wrong.
  468.  
  469. Incidently, you may use this method to run CHKDSK on your OS/2 boot 
  470. partition.  After obtaining the OS/2 command line prompt, remove the 
  471. Installation Diskette and insert Diskette 1.  Type CHKDSK C: /F to 
  472. repair damage to the boot partition.
  473.  
  474. ------------------------------
  475.  
  476. (16)    I can't install OS/2 from Drive B.  What's wrong?
  477.  
  478. IBM OS/2 can only be installed from Drive A.  If you have the wrong disk 
  479. size go back to your dealer and obtain the correct media.  Otherwise you 
  480. could go inside your machine and swap floppy drive cable connectors, use 
  481. your system's setup utility to set the new CMOS parameters, and then 
  482. install OS/2 from the new Drive A.  Sometimes the floppy drive cable 
  483. connectors will not be the same.  If so you can use the DOS program 
  484. FDFormat (filename FDFORM18.ZIP, available via anonymous ftp from wsmr-
  485. simtel20.army.mil, directory pd1:<msdos.dskutl>, or via mail from 
  486. LISTSERV@NDSUVM1.BITNET) to create 1.44 MB (80 tracks, 18 sectors per 
  487. track) 5.25 inch disks.  As before, reset your CMOS parameters to fool 
  488. your machine into thinking the 5.25 inch drive is actually a high 
  489. density 3.5 inch drive, DISKCOPY the diskettes, and install.
  490.  
  491. IBM is working to make the install process friendlier in future releases 
  492. of OS/2.
  493.  
  494. ------------------------------
  495.  
  496. (17)    Is there a Norton Utilities for OS/2?
  497.  
  498. Not yet.  But the GammaTech Utilities should fill the role with UnDelete 
  499. and other programs.  Contact their publisher at tel. 405-359-1219.  Note 
  500. that OS/2 2.0 has a built-in undelete utility.
  501.  
  502. ------------------------------
  503.  
  504. (18)    Sometimes Presentation Manager will freeze when I run an
  505.     application, and I have to reboot.  What's wrong?
  506.  
  507. Often the problem can be traced to the DOS box.  If at all possible, 
  508. upgrade to true OS/2 applications.  OS/2 1.x provides far more 
  509. protection in native mode.
  510.  
  511. PM has some protection of its own.  It can trap applications that do not 
  512. respond to input, but you have to give it a chance.  Press CTRL-ESC (to 
  513. attempt to bring up the Task Manager), then wait up to a full minute 
  514. before rebooting (without moving the mouse or pressing any other keys); 
  515. a dialog box may appear with further instructions.
  516.  
  517. ------------------------------
  518.  
  519. (19)    My dealer doesn't know OS/2 from Unix.  How can I get answers to
  520.     my OS/2 questions?
  521.  
  522. If your question is not answered in this FAQ List, post a note to the 
  523. appropriate Usenet conference: comp.os.os2.apps carries discussions 
  524. related to finding or using any OS/2 application, comp.os.os2.programmer 
  525. addresses anything related to OS/2 programming, and comp.os.os2.misc is 
  526. for any other OS/2-related discussion.  These groups are watched closely 
  527. by IBM's OS/2 development team.  BLEKUL11 (on Bitnet/EARN) distributes 
  528. its own OS/2 conference by mail; send a single line message with the 
  529. word HELP to LISTSERV@BLEKUL11.BITNET for full instructions.
  530.  
  531. Your local FidoNet BBS may carry the OS/2 echo conference.  If not, ask 
  532. your system operator to get ahold of it.  CompuServe ("GO IBMOS2") is 
  533. also an excellent source of information.
  534.  
  535. The IBM NSC BBS was established as a support forum.  That BBS's message 
  536. areas, product database, and PS/2 Assistant file(s) are invaluable 
  537. resources.  And the company has launched an OS/2 hotline (tel. 800-342-
  538. 6672) for user inquiries and orders.  (Ask about the OS/2 T-shirts and 
  539. videocassettes.)
  540.  
  541. OS/2 has its own magazines as well.  To subscribe to IBM Personal 
  542. Systems Developer, a quarterly publication, telephone 407-982-1105.  For 
  543. information on a brand new OS/2 magazine, send netmail to 
  544. 72550.2440@compuserve.com.
  545.  
  546. ------------------------------
  547.  
  548. (20)    How can I get ahold of the beta release of OS/2 2.0?
  549.  
  550. Members of the Early Experience Program and certified developers can 
  551. receive OS/2 2.0 beta.  Details on program enrollment are available 
  552. through the IBM NSC BBS, the OS/2 Hotline, and the IBM Developer 
  553. Assistance Office (tel. 407-443-2000).  Residents outside North America 
  554. should contact local IBM branches for specific information on 
  555. availability of OS/2 2.0 beta.  The IBM NSC BBS may, in the future, stop 
  556. taking orders for OS/2 2.0 beta.
  557.  
  558. ------------------------------
  559.  
  560. (21)    Why should I use HPFS?  What does it offer me?  Does it work with
  561.     DOS?
  562.  
  563. HPFS offers long file names (greatly exceeding the "8 dot 3" limit in 
  564. FAT/DOS file systems) and speedier disk operation, particularly on large 
  565. hard disks.  HPFS is not case sensitive, although it does preserve case 
  566. in file names.
  567.  
  568. However, HPFS is not currently supported on removable media, although 
  569. some programs (e.g. BACKUP) preserve long file names on such FAT disks.  
  570. Also, native mode DOS cannot access a HPFS partition.  However, the DOS 
  571. compatibility box "sees" all files that conform to the "8 dot 3" naming 
  572. conventions, even if they are stored on HPFS volumes.
  573.  
  574. ------------------------------
  575.  
  576. (22)    I'm a Unix wizard.  How do I make OS/2 resemble Unix?
  577.  
  578. A great number of GNU and other standard Unix utilities have been ported 
  579. to OS/2 native mode and are available from the shareware/freeware 
  580. sources listed above.  A uucp package, UUPC/Extended, is available via 
  581. anonymous ftp from sun.soe.clarkson.edu, directory pub/uupc; netmail 
  582. help@kew.com with questions.
  583.  
  584. In addition, the Hamilton C Shell is available from Hamilton Labs, tel. 
  585. 508-358-5715 or netmail 3890321@mcimail.com.  The Thompson Toolkit, a 
  586. Bourne-like shell, is published by Thompson Automation, tel. 206-224-
  587. 1639.  Thompson offers a version of awk as well.  MKS (tel. 519-884-2251 
  588. or netmail pat@mks.com) publishes a number of standard Unix utilities 
  589. for OS/2.  TCP/IP support is available from IBM (and no longer requires 
  590. EE) or FTP Software (send netmail to info@ftp.com).  [BSD shell?]
  591.  
  592. ------------------------------
  593.  
  594. (23)    I would like to set up an OS/2 BBS.  What is available?
  595.  
  596. Many packages are available from the shareware/freeware sources listed 
  597. above.  OS/2 is an excellent environment for BBS operation, including 
  598. large multiline facilities.  Related software will enable FidoNet 
  599. capabilities, gateways to Usenet/UUCP, nodelist processing, additional 
  600. file transfer protocols, and more.
  601.  
  602. Five popular OS/2 BBSes are Maximus, Waffle, and Simplex (available from 
  603. shareware/freeware sources), Omega Point/2 (BBS tel. 404-564-1961), and 
  604. Multi-Net (tel. 503-883-8099, BBS tel. 503-883-8197).
  605.  
  606. ------------------------------
  607.  
  608. (24)    The printed and online manuals do not document REXX in any detail.  
  609.     Where can I obtain more information?
  610.  
  611. IBM publishes two separate manuals:
  612.  
  613. "IBM Operating System/2 Procedures Language 2/REXX User's Guide," Part 
  614. No. 01F0272, Document No. S01F-0272; and
  615.  
  616. "IBM Operating System/2 Procedures Language 2/REXX Reference," Part No. 
  617. 01F0271, Document No. S01F-0271.
  618.  
  619. An alternative is "The REXX Language: A Practical Guide to Programming 
  620. (2nd Ed.)" by Mike Cowlishaw, Prentice Hall, ISBN 0-13-780651-5.
  621.  
  622. In addition, there are at least two different versions of REXX online 
  623. references available from one or more of the shareware/freeware sources 
  624. listed above.  REXX is documented in OS/2 2.0's online help.
  625.  
  626. ------------------------------
  627.  
  628. (25)    Doesn't OS/2 have applets like Windows?  I miss Solitaire.
  629.  
  630. All the Windows applets have been ported to OS/2.  The package is called 
  631. Windows Libraries for OS/2 (WLO) Version 1.0.  They should be available 
  632. from the shareware/freeware sites listed above.  IBM OS/2 2.0 will ship 
  633. with several applets including Calendar, Notepad, Tune Editor, Database, 
  634. Chess, Solitaire, Klondike, Cat and Mouse, Jigsaw, Enhanced Editor, 
  635. Calculator, To-Do List, Daily and Monthly Planner, Spreadsheet, and 
  636. Terminal.
  637.  
  638. ------------------------------
  639.  
  640. (26)    How do I redirect printer output to a file?
  641.  
  642. The Postscript printer driver has a built-in option for printing to a 
  643. file.  Navigate through the PM Print Manager configuration options to 
  644. access this feature.
  645.  
  646. For all other drivers, first hold (pause) the Print Manager queue then 
  647. print from the application.  The output file will be located below the 
  648. SPOOL subdirectory.  COPY the file elsewhere then cancel the job from 
  649. the Print Manager.
  650.  
  651. These methods assume the IBM OS/2 1.3 Print Manager (spooler) is 
  652. installed and active.
  653.  
  654. ------------------------------
  655.  
  656. (27)    Can I use COM3 and COM4 in OS/2?
  657.  
  658. IBM OS/2 1.x ships with a driver that supports COM3 on Microchannel 
  659. PS/2s only.  However, the Fernwood BBS and other sites carry a 
  660. replacement driver, COM16550, which supports COM3 and/or COM4 on (E)ISA 
  661. bus machines.  This driver also supports speeds greater than 19,200 bits 
  662. per second.  However, COM ports cannot share interrupts on ISA machines 
  663. (even under DOS) because of bus design limitations (cf. Roger C. Alford, 
  664. "Under the Hood: How Interrupts Work," Byte Magazine, February, 1992, 
  665. pp. 249-256).
  666.  
  667. OS/2 2.0 will include built-in COM3/COM4 support.  There may be some 
  668. limitations with ISA machines (as noted above).
  669.  
  670. "Smart" (coprocessor controlled) multiport communication adapters should 
  671. be used when installing more than four ports.  Such an adapter will work 
  672. with OS/2 if the manufacturer has written an appropriate driver.  
  673. Examples include IBM's own ARTIC products and Stargate (tel. 800-782-
  674. 7428) adapters.
  675.  
  676. ------------------------------
  677.  
  678. (28)    On my 1024x768 high resolution display I get obnoxiously large
  679.     icons (64x64).  How do I make them smaller?
  680.  
  681. Patch the display driver file, DISPLAY.DLL, using a program like DOS's 
  682. DEBUG.  Search for the byte sequence 40 00 40 00 20 00 20 00 
  683. (hexadecimal) (sometimes the sequence is 28 00 28 00 20 00 20 00) and 
  684. change it to 20 00 20 00 20 00 20 00.
  685.  
  686. ------------------------------
  687.  
  688. (29)    How do I start a background process from the OS/2 command line?
  689.  
  690. Look up the START and DETACH commands in the online reference.
  691.  
  692. ------------------------------
  693.  
  694. (30)    How do I start a DOS application from a PM icon?
  695.  
  696. In IBM OS/2 1.3 DOS applications can be started from a PM program group 
  697. icon just like native OS/2 and PM programs (assuming the OS/2 CONFIG.SYS 
  698. file contains the lines DEVICE=...\DOS.SYS and PROTECTONLY=NO).
  699.  
  700. From the PM desktop go to a program group and select New.  Enter the DOS 
  701. program's title (e.g. "Lotus 1-2-3"), the path to the program (to an 
  702. EXE, COM, or BAT file, e.g. "C:\Lotus\Lotus.Exe"), and any optional 
  703. parameters like command line options and/or the DOS application's 
  704. working directory (e.g. "C:\Lotus").  Select the Add button, and PM will 
  705. create a DOS icon with that application's name in the program group.  
  706. These parameters may be altered by highlighting the icon and selecting 
  707. Properties.  Double clicking on that application's icon will cause OS/2 
  708. to switch to the DOS compatibility box and start the application.
  709.  
  710. ------------------------------
  711.  
  712. (31)    What are CSDs, how do I tell which I have, and where do I get
  713.     them?
  714.  
  715. CSDs are Corrective Service Diskettes, or bug fixes, periodically issued 
  716. by IBM.  The OS/2 CSD level number may be obtained using the command 
  717. SYSLEVEL from the OS/2 command line prompt.  CSDs are cumulative, i.e. 
  718. only the most recent CSD is required to bring a system up from any 
  719. previous CSD level.  However, CSDs only apply within a major version 
  720. number.  For example, a full upgrade, not a CSD, would bring OS/2 
  721. Version 1.2 up to Version 1.3.  Note also that SE CSDs are not the same 
  722. as EE CSDs.
  723.  
  724. CSDs may be ordered by anyone with an IBM customer number (usually large 
  725. sites) directly from IBM Defect Support (tel. 800-237-5511).  OS/2 users 
  726. without customer numbers should ask an authorized IBM dealer to order 
  727. the CSD.  Many dealers do not know about this program, so be persistent.  
  728. CSDs may also be downloaded from the IBM NSC BBS or CompuServe ("GO 
  729. IBMOS2").
  730.  
  731. ------------------------------
  732.  
  733. (32)    How do I add the Paste option to the system menus of windowed,
  734.     non-PM applications?
  735.  
  736. In OS/2 1.3, start a windowed text mode application (e.g. the OS/2 
  737. Window command line).  Bring up the system menu with SHIFT-ESC.  Use the 
  738. down arrow key (not the mouse) to highlight Mark.  Press SHIFT-ENTER.  
  739. Close the window.  Paste will then appear in system menus.
  740.  
  741. ------------------------------
  742.  
  743. (33)    How do I add new fonts for Adobe Type Manager?
  744.  
  745. First create a temporary directory (e.g. C:\TEMP) and copy all the new 
  746. font files to that directory.  Each font should consist of two files 
  747. with extensions PFB and AFM.  (PFM files are used by Windows and can be 
  748. converted to AFM, if necessary, using the PFM2AFM utility available from 
  749. many of the shareware/freeware sources listed above.  AFM files for 
  750. Adobe commercial typefaces may be obtained via anonymous ftp from 
  751. adobe.com.)  Then, using the Control Panel, install the fonts making 
  752. sure to choose the temporary directory instead of A:\.  After 
  753. installation is complete the files and temporary directory may be 
  754. deleted.
  755.  
  756.